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尺寸表
女裝尺寸對照表(cm)
尺寸
S
M
L
 
 
36
38
40
 
胸圍
84
89
96.5
 
腰圍
63.5
68.5
76
 
臀圍
91.5
96.5
104
 

 

女鞋尺寸對照表(cm)
日本尺碼
US
歐洲尺碼
23
6
36
23.5
6.5
37
24
7
38
24.5
7.5
39
25
8
40

 

童鞋尺寸對照表(cm)
歐洲尺碼
適穿足長
 
26
16.8
 
27
17.5
 
28
18.2
 
29
18.8
 
30
19.5
 
31
20.2
 
32
20.8
 
33
21.5
 

※本尺寸表會因布料彈性、水洗處理、測量起訖點等因素,與實際商品尺寸略有誤差。相同品牌也會因版型的不同而有大小的差異。即使是相同的尺寸,實際尺寸會因設計而有所不同,因此對照表僅供參考,若需了解詳細資訊歡迎洽詢客服。

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售後服務
關於退貨:
   ※ momoco提供『只退不換』服務
 
※ 退貨後將收到專屬折扣金,恕不退現
 

※ 特價品及促銷商品除重大瑕疵外恕不提供退換貨服務。

※ 退貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品(保持退貨商品、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性)。

※ 退回商品需包裝完好無損和附件齊全(吊牌未拆剪),不影響二次銷售之全新商品;若商品有附防塵袋、夾鏈袋、紙盒、紙袋、鞋盒等特殊包裝也需保持完整無任何毀損並一同退回,如有毀損恕無法接受退換貨。

※鞋子試穿請於乾淨軟墊或光滑處試穿以保持鞋底完整。鞋底磨損、髒污、鞋身已楦過恕無法退換貨。 
請勿直接黏貼宅配單或書寫文字於鞋盒上,鞋盒若毀損/未寄回,每個鞋盒須負擔100元的包裝費用

※ 若收到瑕疵或錯誤商品時,請於收到商品當日起計算三日內,拍下商品異常情形,透過客服信箱回傳照片聯絡客服人員協助處理。

※超過鑑賞期,一律無法受理退貨。對於商品若有疑問歡迎於購買前詢問客服。

※ 以下情形無法受理退貨:

  1. 衣物沾有髒汙、粉妝…等人為瑕疵
  2. 試穿造成之髒污磨損、殘留非商品本身氣味(ex.香水、體味、菸味、洗劑)等非全新品狀態
  3. 商品已下水、配件不全、成套鞋盒及包裝不完整、或剪除吊牌商標
  4. 商品已加工,非商品原樣(如繡花、裁剪、打印…等)
  5. 活動贈品或滿額禮未退回
  6. 超過7日鑑賞期 (簽收日隔日起算七天內)
  7. 精選促銷特價商品

 ※【瑕疵定義】:大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情形。

※【非瑕疵定義】:線頭、標記用微點、口袋保護車縫或釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸3cm以內的誤差、照片色差…等,

※ 組合優惠商品,不接受分開退貨。

※ 退貨後原訂單金額未達滿額折扣,或組合商品未達組合優惠件數,同訂單保留的優惠商品須依原價計算。

※ 退貨後訂單所保留的金額未達當次消費「滿額禮」標準,滿額禮請連同退貨商品一併寄回。

退貨流程

步驟1> 詳讀相關退貨說明。
步驟2> 請於7日鑑賞期內主動來電或來信聯絡客服人員申請退貨。 客服人員確認後,會安排宅配人員到府取件,在這之前請填寫官網購物商品退貨折讓單,將退貨商品包裝後並再次確認商品配件、退貨折讓證明單一起退回,若沒事先告知恕不受理退貨。

步驟3>待工作人員收到退貨商品確認沒有問題後,會提供專屬買家的退貨購物金折扣碼,即可再次購物。

步驟4>保留代收收據,即完成退貨程序。

 

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